Az adatkezelő

Szolgáltató neve: La Lumiére Kft.
Szolgáltató székhelye / levelezési címe: 2351 Alsónémedi, Nefelejcs utca 24.
Adószám: 26323789-2-13
Cégjegyzékszám:  13 09 193227
Telefonszáma: +36 30 207 88 85
E-mail címe: info@lalumiere.hu
 

Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége

Cégünk nem folytat olyan tevékenységet, amely indokolttá tenné adatvédelmi tisztviselő alkalmazását.
 

Az adatkezelés céljai, jogalapjai

Jelen tájékoztató célja, hogy e honlap látogatói és későbbi partnereink átlátható és egyértelmű formában meg tudják állapítani, milyen személyes adatokat kezelünk, és mi alapján tesszük ezt.
 

Kapcsolatfelvételi űrlap
A kapcsolatfelvételi űrlap azt a célt szolgálja, hogy fel tudja velünk venni a kapcsolatot. Az űrlapon nevet és email címet, az üzenet tárgyát és az ezzel kapcsolatos üzenetet kérünk megadni. Ezeket az adatokat hozzájárulás alapján kezeljük.

​Hírlevél

Híreinkről, újdonságainkról, akcióinkról hírlevelet küldünk azoknak, akik ehhez hozzájárultak e-mail címük megadásával. A hírlevelek tartalmazzák a vállalkozás nevét, elérhetőségét, ezért reklámnak minősülnek.

Instagaram oldal

Online kapcsolatfelvételi lehetőség, hírekhez való hozzászólás, véleménynyilvánítás biztosítása, vállalkozás reklámozása, potenciális ügyfelek szerzése céljából üzemeltetett Instagram oldalunkon is találkozunk személyes adatokkal (név, hozzászólás), amelyekhez az érintett hozzájárulásával jutunk. Oldalunkon privát üzenetküldésre is van lehetőség.
 

Számlázás

Amennyiben megrendeled valamely szolgáltatásunkat, szerződést kötünk, és számlát állítunk ki az elvégzett munka díjazásáról, melyre jogszabály kötelez. Ehhez elkérjük a számlázási nevet és címet, és az e-mail címet, amelyen az adatokat egyeztetjük (ez általában már korábban a birtokunkba kerül a kapcsolatfelvétel vagy az oldalon történő regisztráció során). Amennyiben telefonon vetted fel velünk a kapcsolatot, azzal hozzájárultál, hogy ezen információk a birtokunkba kerülnek.
 

Kapcsolatfelvétel telefonon keresztül

A honlapra kihelyezett telefonszám felhívása során látni fogjuk a telefonszámodat. Feltehetőleg bemutatkozol, így a nevedet is megismerjük. Ismeretlen számról kezdeményezett hívást nem fogadunk. A hozzájárulásod alapján kezeljük ezeket az adatokat, abból a célból, hogy visszahívhassunk, ha épp nem vagyunk elérhetőek. Ha nem alakul ki közöttünk üzleti kapcsolat, telefonszámot és hozzá kapcsolódó nevet nem mentjük el.
 

Üzleti, szakmai partnerek elérhetősége

Üzleti /szakmai kapcsolataink során jogos érdek alapján kezeljük a partnereink vezetőinek, dolgozóinak, kapcsolattartóinak személyes adatait: nevet, telefonszámot, e-mail címet.
 

Regisztráció

Az oldalon van lehetőség regisztrációra, melynek a célja, hogy megkönnyítse a rendeléshez tartozó adminisztrációt, szállítást, valamint megtekinthetőek legyenek a korábbi rendeléseid, illetve kívánságlistát állíthass össze. A regisztráció során az alábbi kötelezően és opcionálisan megadható adatok megadására van lehetőség:

• Vezetéknév (kötelező)

• Keresztnév (kötelező)

• Jelszó (kötelező)

• Cím (opcionális)

• Telefonszám (opcionális)

A jelszót cégünk nem őrzi, nem fér hozzá, titkosítás alatt áll az oldal kiszolgálója által.
 

Hozzájárulás visszavonása

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés (lásd fentieket) a következő tevékenységeknél:

• reklámot is tartalmazó hírlevél küldése

• honlap kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül történő kapcsolatfelvétel az érdeklődők részéről

• Instagram oldal üzemeltetése

• látogatottsági statisztika készítése

• telefonon történő kapcsolatfelvétel

A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Hozzájárulásodat hírlevél esetén visszavonhatod a hírlevél végén elhelyezett leiratkozás linkre kattintással.

Instagram oldal esetén visszavonhatod az oldal lájkolásának megszüntetésével, privát üzenet és komment esetén annak törlésével.

Más, hozzájáruláson alapuló adatkezelési művelet esetén, kérünk, írj üzenetet az info@lalumiere.hu e-mail címre.

A hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelés jogszerűnek számít.
 

Szerződés és jogi kötelezettség

A számlázási adatok vezetése és a számla kiállítása jogszabályban előírt kötelezettségünk. Ha a kért adatokat megbízónk nem adja át, nem tudjuk teljesíteni a szolgáltatást.

Szolgáltatásaink megrendelését követően a megrendelőkkel létrejön egy szerződés írásban vagy szóban. Vállalkozásunk természetes, vagy jogi személyekkel köt szerződést, jogi személy esetén személyes adatok is kerülnek a szerződésbe. A szerződéskötés feltétele a kapcsolattartáshoz szükséges személyes adatok ismerete (név, telefonszám, e-mail cím). A szükséges adatok híján a szerződés nem tekinthető érvényesnek.

​

Jogos érdek megnevezése

Partnereink és üzletfeleink adatait a fennálló üzleti kapcsolat alapján kezeljük. Üzletfélnek és partnernek minősülnek azok, akikkel együtt dolgozunk adott munkafolyamatok kapcsán.

Ezen adatok megléte az évekre visszanyúló kapcsolatok okán állnak rendelkezésre.

 

Az adatok tárolásának időtartama

• Kapcsolatfelvételi űrlap (név, email cím) – törlési kérelemig

• Hírlevélre feliratkozás (név, email cím) – leiratkozásig

• Instagram oldal (név, hozzászólás) – oldal törléséig, érintett általi oldalkedvelés visszavonásáig, érintett törlési műveletéig

• Számlázási név és cím – jogszabályban előírt ideig

• Üzleti partnerek adatai (név, e-mail cím, telefonszám) – üzleti kapcsolat fennállásáig, törlési kérelemig

• Google Adwords látogatottsági statisztika – 26 hónap

• WIX statisztika – 26 hónap

 

Biztonsági intézkedések

Cégünkben megfelelő biztonsági intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy a személyes adatokat védjük többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen, a téves nyilvánosságra hozatal ellen vagy a jogosulatlan megváltoztatás ellen. Laptopjainkra jelszó megadása után lehet belépni, melyet az Windows Defender véd a vírusoktól. Telefonjainkat ujjlenyomat és/vagy arcfelismerő azonosítással használunk. A Gmail szolgáltatásba, Instagram-ra kettős azonosítással lépünk be. Weboldalunk esetén is mindent megteszünk azért, hogy illetéktelenek ne törjék fel.

 

Címzettek

Cégünk egyes feladatai ellátása érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe.

Tárhelyszolgáltatás, hírlevélre feliratkozás, weboldal host:
Wix.com Inc.

500 Terry Francois Blvd., 6th Floor, San Francisco, CA 94158 USA.

Telefon: 1-415-358-0857
Email: abuse@wix.com
(Hozzáférés a honlap teljes tartalmához, saját domaines email címre érkező emailek továbbítása.)

Emailek fogadása és küldése:
Gmail – Google Inc., Mountain View, California, USA
(Hozzáférés a levelezéshez és annak minden adatához.)
 

Instagram oldal:
Meta Platforms, Inc.
Menlo Park, California, USA
Adatkezelési tájékoztató: https://help.instagram.com/581066165581870/?helpref=uf_share
(Hozzáférés a felhasználó nevéhez, kommentjéhez.)

Facebook pixel:
Meta Platforms, Inc.
Menlo Park, California, USA
(Hozzáférés a HTTP-fejléchez [IP cím, oldal helye, átirányító, felhasználói ügynök], képpont azonosító, Facebook cookie.)

Google Analytics:
Google Inc., Mountain View, California, USA
(Hozzáférés a honlap látogatóinak anonimizált, személyhez nem köthető IP címéhez.)
 

Az érintett jogai

1. Hozzáférés a személyes adatokhoz

Weboldalunk látogatói, ügyfeleink, partnereink jogosultak visszajelzést kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adataik kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosultak hozzáférést kapni a következő információkhoz:

• adatkezelés céljai

• az érintett személyes adatok kategóriái

• címzettek, akikkel / amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, beleértve a harmadik országbeli címzetteket és a nemzetközi szervezeteket,

• az adatok tárolásának tervezett időtartama, ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai,

• intett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellenaz ér

2. Helyesbítéshez való jog

Weboldalunk látogatói, ügyfeleink, partnereink jogosultak arra, hogy kérésre helyesbítsük a rájuk vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, kérhető a hiányos személyes adatok kiegészítése. A helyesbítésről minden olyan címzettet tájékoztatni kell, akivel a személyes adatot közöltünk, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésre tájékoztatjuk a címzettekről.

3. Törléshez való jog

Indokolatlan késedelem nélkül cégünk köteles törölni ügyfeleink, megbízóink, weboldal látogatói kérésére, vagy kérés nélkül is a rá vonatkozó személyes adatokat, ha

• személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy más módon kezeltük;

• a megbízó/ügyfél/látogató visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

• a megbízó/ügyfél/látogató tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;

• a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;

• a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

• a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Ha nyilvánosságra hoztuk a személyes adatot, amelyet törölnünk kell, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszük az ésszerűen elvárható lépéseket annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy ügyfelünk/megbízónkat/weboldal látogatója kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy személyes adatok másolatának illetve másodpéldányának törlését.

Nem kell törölnünk a személyes adatokat, ha az adatkezelés szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez. Amennyiben ilyen adat törlésére érkezik kérés, megfontoljuk, és írásban megválaszoljuk a döntésünket.

A törlésről minden olyan címzettet tájékoztatnunk kell, akivel a személyes adatot közöltünk, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Ügyfelünket/megbízónkat/a felhasználót kérésre tájékoztatom a címzettekről.

4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ügyfelünk/megbízónk/a weboldal látogatója jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, ha:

• vitatja a személyes adatok pontosságát, tisztázásig

• az adatkezelés jogellenes, és az adatok törlése helyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

• már nincs szükségünk a személyes adatokra adatkezelés céljából, de a felhasználó / ügyfél / megbízó igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

• a felhasználó / ügyfél / megbízó tiltakozott a jogos érdekből történő adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak a felhasználó / ügyfél / megbízó hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

A korlátozás feloldásáról a felhasználót / ügyfelet / megbízót előzetesen tájékoztatjuk.

A korlátozásról minden olyan címzettet tájékoztatni kell, akivel a személyes adatot közöltünk, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az ügyfelet/megbízót/a felhasználót kérésre tájékoztatjuk a címzettekről.

5. Adathordozáshoz való jog

Az automatizált módon történő adatok kezelése esetén, amennyiben az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás vagy a szerződéses jogalap, ügyfelünk/megbízónk/a weboldal látogatója jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa rendelkezésemre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

Az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
 

6. Tiltakozás joga

Az ügyfelünk / megbízónk tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor, amennyiben az adatkezelés jogalapja jogos érdek. Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetünk tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek ügyfelünk / megbízónk érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
 

Panasz esetén

Személyes adataidat a legnagyobb körültekintéssel kezeljük. Amennyiben mégis úgy érzed, hogy nem tettünk meg minden tőlünk elvárható intézkedést a személyes adataid védelme érdekében, vagy egyszerűen csak kérdésed van, kérlek, írj az info@lalumiere.hu     e-mail címre.

Amennyiben cégünk az adatkezelési elveket megsérti, az érintettek bíróság előtt gyakorolhatják jogérvényesítési lehetőségeiket, polgári per keretében. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.

A per az érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét itt találod).

Továbbá, bármilyen személyes adattal kapcsolatos panasszal, kérdéssel felkeresheted a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: http://www.naih.hu).

 

Az adatkezelések jogalapjának meghatározásakor ezeket a jogszabályhelyeket vettem figyelembe

A reklámot is tartalmazó hírlevél küldése csak hozzájárulás alapján lehetséges, ezt az Európai Parlement és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontja és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. tv. 6. § (1) – (3) bekezdése írja elő.

A honlapon történő kapcsolatfelvétel, az Instagram oldal üzemeltetése, látogatottsági statisztika és konverziómérés, az üzleti kapcsolatok és megállapodások kapcsán történő adatkezelések kapcsán a Az Európai Parlement és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontját vettük figyelembe.

A számlázással kapcsolatos adatkezelés alapja az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. c) és az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. tv. 78. § (3) bek. (bizonylatok megőrzési határideje) és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169. § e) (számla kötelező elemei).

Egyéb rendelkezések

Jelen tájékoztató 2023. április 15-én lép hatályba és amint olyan új iránymutatások, állásfoglalások, részletszabályok válnak ismertté, amelyek miatt módosítanunk, illetve felülvizsgálnunk kell a tartalmat. Ha cégünk tevékenységi köre változik, vagy új marketing eszközöket vezet be, szintén módosítjuk.